Sahip olduğumuz tecrübe ve deneyimle;

 

Sağlık sektöründe bireylerin farkındalıklarını arttırmak, erken evrede önlem almak, mevcut durumu anlık gözlemlemek uzun vadede ise birçok sağlık sorunlarının önüne geçebilmek adına, bireylerin yaşam kalitelerini arttırmak firma olarak temel ilkemizdir.

 

Kaliteli hizmet anlayışımız gereği her şeyin başı sağlık felsefesi ile çıktığımız bu yolda; En donanımlı çağrı merkezi çalışanları, alanında uzman yönetim ekibimiz ile uzun vadede istikrarı sağlamak önceliğimizdir.

 

Misafirlerimizin iş paydaşlarımız olan hastaneler ile uzun vadede, temeli sağlam zeminler üzerine inşa edilmiş sürdürülebilir bağlar kurmak kaliteli hizmet anlayışımızın en önemli prensiplerindendir.

 

Hibrit ve home ofis çalışma sistemimiz ile Önce İnsan kavramını ilke edinen as ve üst tüm çalışanlarımız ile sürekli kendimizi yenileyen, geliştiren, öğrenme ve öğretmeye açık olan anlayışımızla ilerlemekteyiz.

 

Çağrı merkezi çalışanlarımızın tüm görüşmeleri kayıt altına alınmakla birlikte her görüşmeleri uzman birimlerce ve bağımsız bir denetleme mekanizması olan Hizmet Kalitesi Ölçme & Değerlendirme Birimi tarafından da ivedilikle incelenmektedir.

 

Çalışanlarımıza mesleki ve uzmanlık gerektiren, yetkinlik ve branşlaşma gerektiren tüm alanlarda uzman eğitmenlerce, eğitimler verilmektedir.

 

Amacımız uzun vadede iş paydaşlarımıza katma değer sağlayarak kalıcılığı ve koşulsuz misafir memnuniyetini hedef almaktır.

 

Sektörde önceliğimiz her daim insandır, tıbbın ve bilimin ışığında var olmaktır.